Onlangs kocht ik mijn eerste eigen huis in Amsterdam. Een keurig gerenoveerd appartement op de bovenste twee verdiepingen van een mooi pand in Amsterdam-West. Maar zoals dat gaat: er waren nog best wat dingen die ik liever nét even anders zag. Lelijke verwarmingselementen waar een ombouw omheen moest, een overbodige balkondeur waar ik liever een raam zou zien, de ingang naar een zoldertje dat nét even onhandig was doorgebroken. Nou zal ik niet beweren dat ik twee linkerhanden heb, maar echt handig ben ik ook niet. Maar: waar begin je met zoeken naar vakmensen die zoiets kunnen?
Transparantie
‘Vroeger’ had ik een mogelijk probleem gehad. De markt van aannemers en klusjesmannen was immers niet bepaald een transparante. Het enige zichtbare onderscheid tussen verschillende aanbieders zat ‘m in de prijs: hoog ‘zal wel goed zijn’, laag ‘zal wel een beunhaas wezen’. In zo’n markt ligt misbruik voor de hand: ík weet immers niet wat normaal is qua prijs en kan pas achteraf beoordelen of een aannemer goed werk heeft geleverd of niet. Vrijwel alle macht ligt daardoor bij de aanbieder, niet bij de consument.
Werkspot legt het nog één keer uit
Maar zie: ook de bouwwereld is gegrepen door de tijdsgeest. Zoals eBay de markt in tweedehands spullen veranderde, en (onder meer) Yelp (zie ook de blogpost van Jaap) die van restaurants en cafés, is voor klussen tegenwoordig Werkspot de place-to-be. Werkspot.nl brengt vraag en aanbod op klusgebied bij elkaar, en heeft door een uitgebreide en overzichtelijke database aan gepubliceerde referenties de wereld van de aannemers stukken toegankelijker gemaakt voor relatieve klusleken zoals ik.
Helft klussen via Werkspot
Het werkt simpel: je maakt een account aan, zet erop wat gedaan moet worden en wanneer en wacht tot de aanbiedingen binnenstromen. Potentiële aannemers concurreren met elkaar op prijs, maar daarbij wordt steeds in een cijfer uitgedrukt hoe ze zijn gewaardeerd door opdrachtgevers uit het verleden. Doorklikken levert vervolgens uitgebreide recensies en foto’s van eerder werk. En da’s best handig, als je een goed beeld wilt krijgen van wat iemand kan.
Gemiddeld een 9: cum laude geslaagd
Het mooie is: door Werkspot is de macht verschoven naar mij als consument. Natuurlijk, een aannemer kan nog steeds slecht werk leveren. Maar in dat geval schrijf ik een vernietigende recensie, waardoor ‘ie door anderen minder snel gevraagd zal worden. En omdat velen mij al voorgingen, is de kans dat ikzelf al voor een vakman koos vele malen groter.
Hoe belangrijk die recensies zijn? Mijn eigen aannemer vertelde dat-ie inmiddels ongeveer de helft van al zijn klussen via Werkspot binnenkreeg. En belde tot tweemaal toe om te vragen of ik alsjeblieft nog zo’n referentie wilde schrijven, indien ik inderdaad zo tevreden was als ik had gezegd. Logisch: een goede recensie levert immers nieuw werk op.
Dus als u nog een goede aannemer zoekt?